Mi Lado Derecho

Una pregunta que en algún momento me hago como empresario y como consultor es. ¿Cuanto debería invertir en tecnología informática dentro de la empresa?. Normalmente las consultoras como Gartner, IDC, etc. tienen estadísticas sobre el porcentaje sobre la facturación que invierten las empresas en distintos sectores (industria, servicios, etc.). Este indicador no me pareció muy acertado para el caso de las PyMEs ya que al tener una escala más pequeña los valores absolutos que dan estos porcentajes pueden ser demasiado grandes o demasiado chicos frente a otras necesidades.
Por otro lado, aunque tengamos un porcentaje y por ende un monto a invertir todavía nos resta definir en qué y cómo invertirlo, ya que la tecnología informática se compone de varios elementos y en varios "sabores". Sobre este punto en particular opino que una empresa debería invertir sobre todo en dos tipos de procesos de negocio:

• Los procesos de negocio que forman el núcleo del negocio de la empresa y en lo que no se puede fallar en hacerlo bien.
• Los procesos de negocio donde la empresa sustenta su diferencial respecto de la competencia

La inversión en estos dos tipos de procesos de negocio hacen más fuerte a la empresa y le brindan escalabilidad.
Una investigación llamada "Why IT Matters In Midsized Firms" sugiere la tecnología informática es un facilitador del crecimiento de un empresa PyME permitiéndole ser escalable. En mi humilde opinión creo que esta investigación tiene el inconveniente de no focalizarse en los procesos clave (centrales y diferenciales) de la empresa y que define que todas empresas tienen que mejorar las mismas áreas (Ventas y Marketing, Financiera, Productividad de los Empleados, e Infraestructura de TI).

Tags: PyME, Informática, Inversión

# enviado por Adrian Lasso @ 6:58 p. m.